运维支撑
名目 | 细项 | 说明 |
日常响应 | ||
巡检与健康检查 | 收集数据库性能、空间、日志信息，分析现有状况，发现潜在问题并给出相关建议 | |
日常技术咨询 | 7*24小时服务团队电话/邮件/IM技术咨询，解答用户疑问 | |
日常数据库问题处理 | 安排工程师进行数据库日常问题处理，可以远程协助或现场处理 | |
现场值守保障 | 为配合用户重大业务上线、业务变更、配置变更、在线迁移等，提供现场保障，现场值守等现场服务 | |
系统变更 | 配合客户系统升级改造，进行数据库变更操作 |
专项服务类
名目 | 细项 | 说明 |
性能优化 | 数据库性能优化专项服务 | 分析用户数据库性能瓶颈，评估优化方案及优化效果，并负责方案设计、验证、实施 |
容灾备份与恢复 | 方案设计实施 | 根据客户实际情况，设计数据库容灾备份策略，包括同城异地，数据零丢失，故障切换方案等 |
数据迁移 | 数据库迁移专项服务 | 数据库迁移方案制定与实施，包括异构OS平台，异构RDBMS，同构平台，均有解决方案 |
数据库补丁升级 | 数据库补丁升级方案制定与实施 | 评估数据库补丁升级风险，制定升级策略并实施 |
测试 | 数据库，硬件设备性能测试，高可用测试 | 提供详细的数据库软硬件测试方案，出具测试报告，供用户选择决策 |
专家咨询类
名目 | 细项 | 说明 |
架构规划设计 | 数据库基础架构规划,性能方案设计 | 数据库基础架构选型规划，数据业务模型设计 |
高级类型
名目 | 细项 | 说明 |
应急响应 | 紧急故障救援处理 | 对于数据库重大故障，疑难问题，派遣高级专家到达客户现场进行故障分析排查，解决用户问题 |
深度巡检 | 数据库智能分析 | 数据库、主机、存储深度检查，出具巡检报告和问题修复详细方案 |
培训类
名目 | 细项 | 说明 |
课程培训 | 数据库基础/专业培训 | Oracle/MySQL/PostgreSQL数据库专业培训 |
广州天凯信息科技有限公司是一家专注于综合IT服务提供商的技术服务企业，注册资金100W，主要以提供数据库技术服务为主，包括Oracle,Mysql,Sqlserver等数据库技术支持，运维服务。同时也提供各种IT服务项目和系统开发等服务，包括软件开发设计，系统集成运维，网络规划等解决方案。为保障企业IT信息系统的高效稳定运行，提供高品质，高效率的专业技术服务。
广州天凯信息科技有限公司为广州专业的IT服务提供商，拥有资深专业的技术专家，Oracle数据库方面，技术专家具有6年以上大型核心企业数据管理经验，服务行业包括移动，金融，税务，电子商务等关键行业，长期与国内知名企业合作，包括人人聚财，诚信软件，杭州图软，深圳安车等大型企业。我们的服务宗旨是“专业，诚信，可靠”，同时我们的优势是，助企业低成本获得高效服务。软件开发方面，我们也在各个领域提供系统开发服务，包括微商平台，支付平台，企业管理系统等。
广州天凯信息科技有限公司锐始终追求卓越的服务品质，以保障客户的IT信息系统高效稳定运行为已任，愿以我们丰富的管理经验，诚信可靠的服务意识和强大的技术队伍为中国各企业单位在公司快速发展的道路上保驾护航。
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