做运营那么久,你了解“运营”的价值吗?

发布时间:2017-07-25 16:38:39


刚接触运营的人,不明白为什么人家的公众号那么多粉丝,那么高阅读量,自己的却总是无人问津, 关于那些运营的套路该做的都做了,还是毫无起色,这是为什么?

其实,运营人都是扛着 KPI 过日子,在这样的日子里,很多运营者过分追求商业利益反而失了民心得不偿失。前几天,有位同事分享了他对新媒体的看法,说了一句让我十分赞同的话,他说,一个自媒体连起码的真诚都没给粉丝们,那凭什么让这些粉丝死心塌地的跟随你?如果是你,一个对你而言只有广告并无其他内容的自媒体平台,你会关注吗?肯定不会!



那些运营做的好的公众号、微博亦或是其他平台,有一点很明确,就是它自身存在的价值对于用户的意义。它的价值能引起人们的共鸣,或者对某些群体来说有着某种重要意义,这样的价值联动着用户,就像那些 10 万+的公众号,它们对自身的吸引点是什么,受众群体又是谁,了解的一清二楚。

运营对产品的价值并不单单是核心指标的提升,这只是价值的一种表现形式。运营的价值可以从传递价值、打造生态和创造玩法这三方面来描述。

1、传递价值,将产品的核心价值通过运营手段传递给用户


产品的核心价值,就是用户选择这个产品的理由,也就是产品的差异化和核心竞争力,这是已经存在的客观现状,很难调整和改变。产品的核心价值只有一个,即使是满足用户多个场景需求,背后的核心价值也只有一个。


运营要做的就是运用各种方法和渠道,将产品的核心价值突显和放大,转变成用户更容易理解和接受的形式,展现到用户面前。比如,「中电协电子商务岗位能力认证中心」是一个「国家电子商务协会」的「岗位能力证书认证机构」,它的产品核心价值就是证书,那么运营者就要想方设法让读者了解它、认可它。


2.打造生态,建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环


对于用户产品而言,不仅要有用户贡献内容,还要有用户去消费内容。因为用户消费内容并带来的互动,是对贡献用户最基本的激励,如果这点能做好,不用有太复杂的激励体系,贡献用户就会持续贡献。除此之外,已有用户还会引来新的贡献用户,就像雪球一样,贡献用户量越滚越大。


比如,你发布的内容正巧戳中了他们的心思,让他们觉得有意义,他们就会出现转发、评论、点赞。如此,贡献用户多了,产品上的内容就会更丰富,就会满足更多浏览用户的需求,所以浏览用户的数量也会增加。


3、创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法


虽说产品讲究以用户需求为中心并且迭代快速,但终归是服务目标人群中的大部分人,满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动,有细分或临时性的需求,产品不能满足是正常的。所以,运营者们有能力在产品形态不变的情况下,应该创造出更多新鲜玩法。


虽然运营有不同类型的分工,做的事情也五花八门,但从产品收益角度来看,运营的价值逃不出上述三点:传递价值、打造生态和创造玩法。


看到这里可以先停下来,拿起自己身边的案例,试着再去感受这三点,相信会帮助我们更深刻地理解运营本身,也会对日常工作起到指导作用。部分文字摘自《91运营网》,如有侵权,请及时联系!)


想要了解更多有关运营的知识,可关注「中电协电子商务岗位能力研发中心」 作为国家电子商务协会唯一的岗位能力证书认证机构,证书课程培训体系由国家职业教育研究院设计,由电子商务行业著名专家教授编写,考核系统科学、严格。


证书具有权威性和专业性,目前设有电子商务运营管理师、网络营销与推广师、美工师、互联网金融师、智慧城市管理师等 13 类国家电子商务岗位能力证书。  


近日,中心推出了 13 门岗位课程“限时优惠”报名活动,原价“399”元的课程,现特价“199”元!如此让人心的价格,还不赶紧来报名~

活动时间

限时优惠报名时间:7.21-7.30

活动参与方式

1.点击电商证书(直达活动页面)

2.活动二维码(微信扫码)

 想得到最专业的培训,
拥有权威性的岗位能力证书,
那就马上来报名吧!
报名入口
http://www.cecpx.org.cn/